Цілепокладання
Андрій Бондарев
Бізнес-консультант
Провів 517 діагностичних сесій. Консультував такі компанії як Суші Майстер (українська філія), Saturn. Допоміг створити стратегію й досягти цілей інтернет-магазинам; маркетинговим, будівельним і логістичним компаніям; бізнесу в б'юті-індустрії; СТО; виробництву; IT Start Up; онлайн- та офлайн-школам та іншим.
Визначення цілей компанії й конкретних кроків до її досягнення становить 90% ефективності діяльності підприємства.
Існують сотні способів для постановки цілей. Один із найбільш дієвих і популярних — цілепокладання за технікою SMART або за її розширеною версією SMARTER. Ця методика дозволяє глибше проаналізувати бізнес-ідею й правильно сформулювати завдання.
За SMARTER цілі бізнесу повинні мати такі характеристики:
Specific — конкретність. Необхідно відкинути абстрактність і гіпотетичні варіанти, ціль має бути точно визначеною і реальною.
Measurable — вимірність. Подумайте, чим можна виміряти вашу ціль. Одиницями виміру можуть бути грошові кошти, об’єми виробництва чи кількість відкритих філіалів.
Achievable — досяжність. Цей критерій означає, що у вас вистачає ресурсів для досягнення цілі або вона знаходиться у точці росту й потребує додаткових інвестицій. Якщо основна ціль не є досяжною в найближчій перспективі, можна скористатися проміжними.
Relevant — релевантність. Кожна ціль повинна мати конкретну мету. Для цього потрібно відповісти на питання: “Для чого це потрібно?”. Якщо цілей кілька, необхідно обрати найважливіші.
Time Bound — обмеженість у часі. Без конкретних термінів ціль перетворюється у план, а тоді — у мрію. Тому важливо визначити, коли ціль має бути досягнута. Для цього зручно створити річний план і контролювати його виконання в кінці кожного місяця або кварталу.
Evaluate — оцінність. Час від часу оцінюйте і переглядайте вашу ціль на предмет актуальності, досяжності й раціональності.
Readjust — змінність. Після попередньої оцінки, ціль часто вимагає доопрацювання або заміни.
Після опису цілі за SMARTER ми радимо заповнити “Дерево цілей”, яке містить більш конкретну інформацію щодо факторів впливу на досягнення певної мети. На основі цієї інформації можна сміливо ставити задачі й починати їх виконувати.